Produktdetails verwalten

Erfahren Sie, wie Sie Produktinformationen, Attribute und Details auf der Curosa-Plattform verwalten.

Produktinformationen

Im Bereich Produktinformationen verwalten Sie die Kerndetails Ihrer Produkte, einschließlich Beschreibungen, Attributen und wichtigen Informationen, die Kunden helfen, Ihre Produkte zu verstehen und zu finden.

Zugriff auf die Produktinformationen

So verwalten Sie Ihre Produktdetails:

Navigieren Sie zum Bereich Produkte in der Seitenleiste.
Öffnen Sie das Produkt, das Sie bearbeiten möchten, aus dem Produktkatalog.
Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf den Reiter Beschreibung und Attribute.

Dies führt Sie zur Seite mit den Produktinformationen, auf der Sie alle Produktdetails bearbeiten können.

Produktbeschreibung

Der Abschnitt Produktbeschreibung ermöglicht Ihnen die Verwaltung der grundlegenden Informationen zu Ihrem Produkt:

SKU – Ihre Artikelnummer (Stock Keeping Unit, bearbeitbar).
Produktname – Der Anzeigename für Ihr Produkt (bearbeitbar).
Produktbeschreibung – Ein Rich-Text-Editor, in dem Sie detaillierte Produktinformationen mit Formatierungsoptionen hinzufügen können.

Effektive Produktbeschreibungen schreiben

Geben Sie in Ihrer Produktbeschreibung so viele Details wie möglich an. Das Marketing-Team von Curosa nutzt diese Informationen, um konsistente, angereicherte Beschreibungen für alle Curosa-Websites zu erstellen.

Best Practices:

Schreiben Sie in der Sprache, in der Sie sich am wohlsten fühlen – das Marketing-Team wird den Text übersetzen und für die jeweilige Website anpassen.
Nennen Sie wichtige Funktionen, Vorteile und Anwendungsfälle.
Erwähnen Sie Materialien, Abmessungen und besondere Merkmale.
Beschreiben Sie den Verwendungszweck des Produkts und die Zielgruppe.
Fügen Sie relevante Pflegehinweise oder wichtige Anmerkungen hinzu.

Je mehr Details Sie angeben, desto besser kann das Marketing-Team ansprechende Produktangebote erstellen, die Kunden helfen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.

Produktattribute

Produktattribute sind spezifische Details zu Ihrem Produkt, die auf der Produktseite erscheinen. Diese werden als Schlüssel-Wert-Paare angezeigt und helfen den Kunden, die Spezifikationen des Produkts zu verstehen.

Produktattribute hinzufügen

Sie können so viele Attribute hinzufügen, wie Sie benötigen, um Ihr Produkt vollständig zu beschreiben:

Klicken Sie auf die Schaltfläche Attribut hinzufügen.
Wählen Sie den Attributtyp aus dem Dropdown-Menü aus.
Geben Sie den Attributwert ein.
Das Attribut wird gespeichert und auf der Produktseite angezeigt.

Beispiele für gängige Attribute:

Höhe (montiert)
Länge (montiert)
Breite (montiert)
Gewicht
Material
Farbe
Stil
Und weitere...

Sprache und Übersetzung

Sie können Attribute in jeder gewünschten Sprache eingeben. Alle Attribute werden während des Prüfungsprozesses vom Marketing-Team übersetzt, schreiben Sie also in der Sprache, die Ihnen am besten liegt.

Maßeinheiten

Verwenden Sie bei der Eingabe von Maßen und Gewichten die folgenden Einheiten:

Maße (Höhe, Breite, Länge usw.) – Geben Sie Werte in Zentimetern (cm) ein.
Gewicht – Geben Sie Werte in Kilogramm (kg) ein.

Die Eingabefelder zeigen Einheiten-Suffixe (kg und cm) an, um Sie an die korrekten Einheiten zu erinnern.

Erforderliche Attribute

Einige Produktkategorien haben obligatorische Attribute, die ausgefüllt werden müssen. Zum Beispiel:

Betten erfordern das Attribut „Bettgröße“.
Andere Kategorien können eigene spezifische Anforderungen haben.

Wenn Sie unsicher sind, welche Attribute für Ihre Produktkategorie erforderlich sind, lesen Sie die Dokumentation der Kategorien oder kontaktieren Sie den Support.

Tipp: Gehen Sie beim Hinzufügen von Attributen gründlich vor. Vollständige Attributinformationen helfen Kunden, Ihre Produkte über Suchen und Filter zu finden, und liefern ihnen die Details, die sie für eine Kaufentscheidung benötigen.

Montageinformationen

Wenn Ihr Produkt eine Montage durch den Kunden erfordert, können Sie Montagedetails konfigurieren, um den Kunden bei der Vorbereitung und Durchführung des Montageprozesses zu helfen.

Montageinformationen einrichten

So konfigurieren Sie die Montage für Ihr Produkt:

Schalten Sie Montage erforderlich auf EIN.
Geben Sie die geschätzte Montagezeit ein – diese sollte auf der durchschnittlichen Benutzerfähigkeit basieren (z. B. „30 Minuten“, „1–2 Stunden“).
Laden Sie die Montageanleitung hoch – laden Sie eine PDF- oder Dokumentdatei hoch, die eine Schritt-für-Schritt-Anleitung enthält.

Verwendung der Montageinformationen

Wenn ein Kunde ein Produkt kauft, das eine Montage erfordert:

Die Montageanleitung wird nach dem Kauf automatisch per E-Mail versendet.
Die Anleitung steht auch direkt auf der Produktseite zum Download bereit.
Die geschätzte Montagezeit wird auf der Website angezeigt, damit Kunden planen und sich vorbereiten können.

Diese Informationen helfen dabei, die richtigen Erwartungen zu wecken und sicherzustellen, dass Kunden alles haben, was sie für eine erfolgreiche Montage ihres Kaufs benötigen.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihre Montageanleitungen klar, gut illustriert und leicht verständlich sind. Gute Anleitungen reduzieren Supportanfragen und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Schlüsselattribute

Auf der rechten Seite der Produktinformationsseite werden wesentliche Produktattribute angezeigt, die bei der Kategorisierung und Identifizierung Ihres Produkts helfen:

Kategorietyp – Die bei der Produkterstellung festgelegte Produktkategorie (kann bei Bedarf geändert werden).
Barcode – Optionaler Produkt-Barcode (EAN, UPC usw.) für die Bestandsverwaltung.
Lieferantengarantie – Garantieinformationen für Ihr Produkt. Weitere Informationen zum Einrichten von Garantieoptionen finden Sie in der Dokumentation zur Lieferantengarantie.
Ursprungsland – Das Land, in dem das Produkt hergestellt oder aus dem es geliefert wird.
Schlüsselwörter – Begriffe, die bei der Kategorisierung helfen und die Auffindbarkeit des Produkts verbessern.

Über Schlüsselwörter (Keywords)

Schlüsselwörter sind ein wichtiges Instrument, um dem Marketing-Team zu helfen, Ihre Produkte korrekt zu kategorisieren und die Sichtbarkeit in der Suche zu verbessern.

Wie Schlüsselwörter funktionieren:

Schlüsselwörter helfen dem Algorithmus der Plattform und dem Marketing-Team zu verstehen, was Ihr Produkt ist.
Wenn Ihr Produkt nicht in der erwarteten Kategorie erscheint, kann das Hinzufügen relevanter Schlüsselwörter helfen.
Das Marketing-Team berücksichtigt diese Schlüsselwörter bei der Organisation der Produkte in Kategorien.
Schlüsselwörter verbessern auch die Suchergebnisse, wenn Kunden nach Produkten suchen.

Best Practices für Schlüsselwörter:

Geben Sie Synonyme und alternative Namen für Ihr Produkt an.
Fügen Sie Begriffe hinzu, die den Anwendungsfall oder den Stil des Produkts beschreiben.
Nennen Sie Materialnamen, Farben oder andere Unterscheidungsmerkmale.
Überlegen Sie, wonach Kunden suchen könnten, wenn sie Ihr Produkt finden wollen.

Beispiel: Für einen „Esszimmerstuhl aus Holz“ könnten Sie Schlüsselwörter verwenden wie: „Esszimmermöbel“, „Holzstuhl“, „Küchenstuhl“, „Sitzgelegenheit Esszimmer“, „Holzsitz“ usw.

Tipp: Verwenden Sie Schlüsselwörter nicht im Übermaß. Konzentrieren Sie sich auf relevante, beschreibende Begriffe, die tatsächlich bei der Kategorisierung Ihres Produkts helfen. Zu viele irrelevante Schlüsselwörter können die Sichtbarkeit Ihres Produkts sogar verschlechtern.

Inhaltsprüfung

Die Inhaltsprüfung (Content Review) ist der Prozess, bei dem das Marketing-Team von Curosa Ihre Produktinformationen, Bilder und Details überprüft, um sicherzustellen, dass alles den Qualitätsstandards entspricht, bevor Ihr Produkt auf den Websites live geht. Diese Prüfung gewährleistet Konsistenz, Genauigkeit und eine optimale Präsentation auf allen Curosa-Plattformen.

Vorbereitung Ihres Produkts für die Prüfung

Bevor Sie eine Inhaltsprüfung anfordern, stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt vollständig ist:

Produktbeschreibung – Eine detaillierte, informative Beschreibung ist hinzugefügt.
Produktbilder – Hochwertige Bilder wurden hochgeladen (mindestens ein Hauptbild).
Produktattribute – Alle erforderlichen Attribute sind ausgefüllt.
Kerninformationen – SKU, Name, Kategorie und andere wesentliche Details sind korrekt.
Preisgestaltung – Die Produktpreise sind für die Websites konfiguriert, auf denen das Produkt erscheinen soll.
Lagerinformationen – Die Lagerbestände sind entsprechend eingestellt.

Tipp: Je vollständiger Ihre Produktinformationen sind, desto schneller ist der Prüfungsprozess. Unvollständige Produkte können abgelehnt werden und erfordern eine erneute Einreichung.

Inhaltsprüfung anfordern

Sobald Ihr Produkt bereit ist:

Navigieren Sie zur Produktdetailseite.
Überprüfen Sie alle Abschnitte, um sicherzustellen, dass alles vollständig und korrekt ist.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Inhaltsprüfung anfordern.
Ihr Produkt wird dem Marketing-Team von Curosa zur Prüfung vorgelegt.

Nach dem Klicken auf die Schaltfläche ändert sich der Status Ihres Produkts, um anzuzeigen, dass die Prüfung aussteht. Sie können währenddessen an anderen Produkten weiterarbeiten.

Zeitrahmen für den Prüfungsprozess

Der Prozess der Inhaltsprüfung dauert in der Regel bis zu 1 Arbeitstag, abhängig von:

Dem aktuellen Volumen in der Prüfwarteschlange.
Der Komplexität Ihres Produkts.
Der Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.

In Stoßzeiten können Prüfungen etwas länger dauern. Sie werden benachrichtigt, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.

Ergebnisse der Prüfung

Nachdem das Marketing-Team Ihr Produkt überprüft hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einem der folgenden Ergebnisse:

✅ Genehmigt

Wenn Ihr Produkt genehmigt wurde:

Der Plattform-Status des Produkts ändert sich auf Aktiv.
Ihr Produkt wird auf den Websites sichtbar, denen Sie es hinzugefügt haben.

❌ Abgelehnt

Wenn an Ihrem Produkt Änderungen vorgenommen werden müssen:

Der Plattform-Status des Produkts ändert sich auf Abgelehnt.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, die erklärt, warum die Prüfung fehlgeschlagen ist.
Das Feedback zur Prüfung wird direkt auf der Produktinformationsseite angezeigt.
Sie können die erforderlichen Änderungen vornehmen und das Produkt erneut zur Prüfung einreichen.

Benachrichtigungen zur Prüfung erhalten

Sie werden über die Prüfungsergebnisse wie folgt informiert:

Glocken-Symbol – Befindet sich in der oberen rechten Ecke der Seite. Klicken Sie darauf, um alle Benachrichtigungen zu sehen.
Produktinformationsseite – Feedback zur Prüfung und Statusänderungen werden direkt auf der Produktseite angezeigt.
E-Mail-Benachrichtigungen – Je nach Ihren Benachrichtigungseinstellungen erhalten Sie möglicherweise auch Updates per E-Mail.

Nach dem Prüfungs-Feedback

Wenn Ihr Produkt abgelehnt wurde:

Feedback lesen – Prüfen Sie die Benachrichtigung und die Produktseite auf die spezifischen Gründe für die Ablehnung.
Erforderliche Änderungen vornehmen – Gehen Sie auf jeden im Feedback genannten Punkt ein.
Erneut zur Prüfung einreichen – Sobald die Änderungen abgeschlossen sind, klicken Sie erneut auf Inhaltsprüfung anfordern.

Häufige Gründe für eine Ablehnung sind:

Fehlende oder qualitativ minderwertige Produktbilder.
Unvollständige Produktbeschreibungen.
Fehlende erforderliche Attribute.
Falsche oder fehlende Preisinformationen.
Probleme bei der Produktkategorisierung.

Tipp: Wenn Sie unsicher sind, warum Ihr Produkt abgelehnt wurde, oder Klärungsbedarf zum Feedback haben, können Sie sich an das Support-Team von Curosa wenden.

Best Practices für erfolgreiche Prüfungen

Um sicherzustellen, dass Ihre Produkte die Prüfung schnell bestehen:

Seien Sie gründlich – Geben Sie alle relevanten Informationen in Ihrer Produktbeschreibung an.
Verwenden Sie hochwertige Bilder – Klare, gut beleuchtete Produktfotos erleichtern den Prüfungsprozess.
Alle Felder ausfüllen – Lassen Sie keine Pflichtfelder leer.
Präzision – Stellen Sie sicher, dass alle Maße, Gewichte und Spezifikationen korrekt sind.
Richtlinien befolgen – Überprüfen Sie vor der Einreichung alle spezifischen Anforderungen für die jeweilige Produktkategorie.

Denken Sie daran: Der Prüfungsprozess stellt sicher, dass Ihre Produkte den Kunden bestmöglich präsentiert werden, was letztendlich den Umsatz und die Kundenzufriedenheit steigert.